Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como Kelly Bernardo, psicóloga inscrita no CRP 06/173629, trata os dados pessoais de pessoas que visitam este site, entram em contato ou iniciam atendimento psicológico online.

O tratamento dos dados segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e o Código de Ética Profissional do Psicólogo (Resolução CFP nº 010/2005).

Podemos coletar, conforme o contexto:

• Dados de contato: nome, telefone, e-mail e mensagens enviadas via WhatsApp, e-mail ou Instagram.
• Dados de atendimento: informações compartilhadas durante as sessões, anotações clínicas e dados necessários para emissão de recibo (nome completo e CPF, quando solicitado).
• Dados de navegação: informações técnicas básicas do site, como tipo de dispositivo e páginas visitadas, quando aplicável.

• Responder mensagens e agendar a primeira conversa.
• Realizar e dar continuidade ao atendimento psicológico.
• Emitir recibos e cumprir obrigações legais e fiscais.
• Garantir a segurança das comunicações e do próprio site.

Tudo o que é compartilhado em sessão é protegido pelo sigilo profissional, conforme o Código de Ética do Psicólogo. As anotações clínicas são pessoais e não são compartilhadas com terceiros, salvo nas exceções previstas em lei (por exemplo, risco à vida ou determinação judicial).

Não vendemos nem cedemos seus dados. Alguns dados podem ser tratados por serviços que viabilizam o atendimento, como plataformas de videochamada, WhatsApp, e-mail e ferramentas de pagamento, sempre limitados ao necessário para a finalidade contratada.

Prontuários e anotações clínicas são mantidos pelo prazo mínimo de 5 anos a partir do último atendimento, conforme Resolução CFP nº 001/2009. Dados fiscais são mantidos pelos prazos exigidos pela legislação. Mensagens de contato podem ser apagadas a pedido, salvo quando houver obrigação legal de conservação.

Como titular dos dados, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Revogar o consentimento, quando aplicável.

Para exercer qualquer um destes direitos, envie um e-mail para kellybernardopsi@gmail.com.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Ainda assim, nenhum meio de transmissão pela internet é totalmente seguro.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. A data da última atualização estará sempre indicada no topo do documento.

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail kellybernardopsi@gmail.com.